Avainsana-arkisto: kasvokkain

Uusin asiakaslehtemme, ole hyvä!

10.6.2015

Miten somea voi hyödyntää oman osaston ohjelmassa, vaikkapa osastokilpailussa? Mitä kansainvälisen kongressin saaminen Suomeen vaatii? Millainen on messujen myyntipäällikön päivä?

Näistä ja monista muista tapahtumamaailman ilmiöistä voit lukea uusimmasta Kasvokkain-lehdestämme. Tästä selaamaan: http://issuu.com/messukeskus/docs/kasvokkain_2_2015

KANSI

Kiitämme kuvin!

”Tilaisuus oli niin viimeisen päälle ajateltu ja toteutettu kuin voi olla.” ”Henkka Hyppönen oli aivan loistava.” ”Niin mielenkiintoista. Hyvä valinta.” ”Kokoustamo vaikutti loistavalta kokouspaikalta.” ”Tämän tyyppiset tilaisuudet piristävät päivää kummasti. Lisää tätä!”

_MG_5646Tällaista palautetta on ilo lukea ja halusimme kertoa sen myös kaikille teille, jotka osallistuitte Kokoustamomme hyvinvointiaamuun huhtikuun lopulla reilu viikko sitten. Kiitos, kun tulitte! Kiitos myös Street food -kadun somistajalle, Vanamo-Linnean floristille Pialle ja herkut loihtineelle Fazerille.

Tässä Tailorframen aamutuimaan napsimia kuvia, joita muutamat ovat jo kyselleetkin. Näihin kuviin ja tunnelmiin Pasilasta, tavataan Kokoustamossa taas pian!

Kaisa, Kokoustamon markkinointisuunnittelija

_MG_5752_DSC3803

_MG_5662

_MG_5496

Osaston aktiviteetit avain bisnekseen

13.4.2015Halli 6

Messut on elämysbisnes, jossa kävijät kulkevat kaikki aistit valppaina. Näytteilleasettajien haasteena on erottua kilpailijoista ja herättää kävijöiden huomio. Kun kävijä on houkuteltu osastolle, täytyy hänelle vielä jättää positiivinen muistijälki ja tehdä kaupat tai kerätä potentiaaliset liidit jatkomyyntiä varten.

Halli 6Osasto-aktiviteettien keksimisessä rajoituksena on oikeastaan vain oma mielikuvitus. Viime viikonloppuna järjestetyillä Lapsimessuilla näytteilleasettajat olivat heittäytyneet lasten maailmaan. Lapsimessujen yleisö on armoton – palaute tulee suodattamattomana ja heti. Niinpä osastoilla on oltava koko ajan valppaana, huomattava myös ne vanhempien taakse ujosti piiloutuvat lapset ja jaksettava hymyillä kaikille. Kun lapsi viihtyy, on vanhempien kanssa helpompi tehdä kauppoja.

Halli 6Messukeskus oli Lapsimessujen ajan jättikokoinen puuhamaa, jossa osastoille oli kehitelty uskomaton määrä erilaisia virikkeitä. Maistatuksien lisäksi lapset pääsevät jumppaamaan, pomppimaan, tanssimaan, musisoimaan, leikkimään ja laulamaan. Ja tietysti askartelemaan, tekemään välipaloja, antamaan sormenjälkensä poliisille ja istumaan paloauton kyytiin. Lisäksi pieniä vieraita viihdyttivät erilaiset maskotit.

Seuraavaa omaa messuosastoa suunnitellessa kannattaa ottaa tuumaustauko ja miettiä, voisiko osastolla tehdäkin jotain ihan muuta kuin ennen! Tärkeintä on kertoa yrityksen tarina niin, että se jää mieleen.

Lue uusin Kasvokkain verkossa

Saako somesta potkua messukampanjaan? Millaisin kikoin KTM Nordic pysäytti messukävijät MP-messuilla? Miten Slushin festarimeininki syntyi? Asiakaslehtemme uunituore numero on nyt selattavissa myös verkossa.

Lue Kasvokkain 1/2015: http://issuu.com/messukeskus/docs/kasvokkain_1_2015

Kasvokkain_1_2015_kansi

Mikkelin idylliä ihastellaan Koreassa

Kuva: Nick Burns

Bloggaajien some-kanavat ovat koko ajan käytössä. Kuva: Nick Burns

Matkamessujen kutsumat yli 40 kansainvälistä bloggaajaa kiersivät viime viikolla paitsi Matkamessuilla, myös eri puolilla Suomea. Seikkailuiden lomassa maailmalle on jo lähtenyt tuhansia twiittejä ja kuvia Instagramissa. Tämä on vasta alkua, sillä hektisen Suomi-viikon jälkeen bloggaajat aloittavat ”oikean työnsä”, eli kaiken näkemänsä ja kokemansa muokkaamisen tarinoiksi blogeihinsa. Viikon tapahtumista riittää satoa useisiin postauksiin.

Bloggaajilla on uskollisia faneja ja satunnaisia lukijoita. Matkamessujen blogiohjelmaan Nordic Bloggers’ Experienceen osallistuneilla bloggaajilla on puoli miljoonaa seuraajaa sekä Twitterissä että Facebookissa, ja Instagramissakin reilusti yli 300 000. Lukijoita blogeilla on huikeat 2,5 miljoonaa. Tarinoita Mikkelistä ja muualta Suomesta luetaan kevään aikana ympäri maailmaa, mm. Koreassa ja Australiassa.

Kuva: Helena Gunnare.

Bloggaajat Porvoossa. Kuva: Helena Gunnare.

Useiden somekanavien käyttö rinnakkain antaa bloggaajille mahdollisuuden erilaisen materiaalin jakamisen. Kiinnostavimmat tarinat leviävät verkostossa eteenpäin kavereille, kavereiden kavereille ja tuiki tuntemattomille.

Blogit ovat ikiaikaisen leirinuotioperinteen digitaalinen jatke. Ne mahdollistavat hauskojen tai koskettavien tarinoiden kertomisen, mutta ne kuljettavat mukanaan myös valtavan lastin faktaa. Blogit ovat suosittuja tietolähteitä, koska omakohtaisia kokemuksia pidetään luotettavana tietolähteenä – myös muilla aloilla kuin matkailussa.

Bloggaajilla on Suomi-viikolta valtavasti materiaalia - kuvia ja kokemuksia. Kuva: Helena Gunnare.

Bloggaajilla on Suomi-viikolta valtavasti materiaalia – kuvia ja kokemuksia. Kuva: Helena Gunnare.

Messukeskuksen kaikissa yleisötapahtumissa käy kymmeniä bloggaajia, jotka tuovat julkisuutta paitsi tapahtumille, myös näytteilleasettajille. Seuraavan kerran kun kohtaat bloggaajan, ota hänet avoimin mielin vastaan ja pohdi, mikä olisi teille molemmille paras tapa hyötyä yhteistyöstä.

Riikka, tiedottaja

Hyvää uutta tapahtumavuotta!

Reippaasti yli miljoona vierasta, sata tapahtumaa ja yli 1500 kokousta. Viime vuoden lukemat on nyt ynnätty yhteen ja näin jälkikäteen voi vain huokaista: jopa oli vauhdikas vuosi! Haluammekin tämän blogin kautta kiittää jokaista 1 146 090 vierastamme käynnistä. Miljoona teistä tuli tutustumaan messuihin, loput kokoustivat tai viettivät yritysjuhlaa ison kattomme alla. Meillä oli hauskaa, toivottavasti tekin viihdyitte!

Messukeskuksen viime vuosi oli erityisesti kansainvälisten tapahtumien juhlaa. Älyliikenteen Euroopan-kongressi ja röntgenhoitajien maailmankongressi toivat vipinää kesäkuuhun. Monen mielestä vuoden kohokohta oli elokuinen Maailman Voittaja -koiranäyttely, joka toi Pasilaan 50 000 koiraharrastajaa ympäri maailman. Lokakuussa levitettiin punaista mattoa Arnold Schwarzeneggerille ja muille Nordic Business Forumin huippunimille. Marraskuussa meitä kuumotti valovoimainen startup-tapahtuma Slush.

Photographe

Uuden vuoden tina lupasi Messukeskukselle myös värikästä tulevaa tapahtumavuotta. Ihan pian meillä esittäytyy 825 näytteilleasettajaa 86 eri maasta ja huumaannumme matkustamisen uusista mahdollisuuksista. Seuraavaksi pärähtää käyntiin superenduron MM ja sitten lipuvat halleihin uljaat veneet. Ja maltamme tuskin odottaa, miltä heinäkuinen Helsinki näyttää! Silloin kaupungissa notkistelee Gymnaestrada-voimistelufestarin yli 20 000 voimistelijaa ympäri maailman.

Pysy mukana vauhdissa!

Tarja, viestintäpäällikkö

9 + 1 vinkkiä messuvieraan kohtaamiseen osastolla

Educa-messuilla

1. Sido osastosi teema messujen pääteemaan. Saat messuista enemmän irti, ja messukampanjanne saa helpommin näkyvyyttä.

2. Osastotyöskentely on esiintymistä. Älä lähetä osastolle ihmistä, joka ei sinne halua. Hyvät sosiaaliset ja viestintätaidot sekä iloinen asenne houkuttelevat.

3. Jo parin tunnin osastovuoron jälkeen hymyileminen rupeaa käymään työstä. Varaa riittävästi henkilökuntaa, tauota ja kierrätä.

4. Käy katsomassa miten naapuri toimii. Messuilla sinun pitää olla kasvokkain tapahtuvassa viestinnässä kilpailijaasi taitavampi.

5. Älä lähde myymään, ennen kuin olet kysynyt asiakkaalta, mikä häntä kiinnostaa. Sido tuote asiakkaan arkeen kysymällä jotakin, mikä on hänelle tuttua. ”Mitä järjestelmää olette tähän saakka käyttäneet?”

6. Jos osastolla esitellään palvelua, mikään ei ole niin tehokasta, kuin käyttää uutta palvelua yhdessä asiakkaan kanssa. Jaatte yhdessä myönteisen kokemuksen!

7. Osoita kaikin keinoin, että asiakas on tärkeä. Nyökkää ja hymyile heti, kun saat asiakkaaseen katsekontaktin. Huomioi ja reagoi.

8. Hyvää osastotyöskentelyä leimaa hyväntuulisuus – sopiva sekoitus ammatillisuutta ja omaa persoonaa. Messuosastolla et voi olla huolestunut isä tai väsähtänyt tiiminvetäjä.

9. Pidä palautekokous pian messujen jälkeen. Käy läpi onnistumiset ja epäonnistumiset. Messut ovat oppimiskokemus koko tiimillenne.

10. Messuilla ollaan irti arjesta. Tämä pätee sekä osastohenkilökuntaan että messuvieraisiin. Hyödynnä mahdollisuus, ja pääset asiakkaasi kanssa sellaiseen vuoropuheluun, jota et muualla koe.

Lähteenä on esiintymisen ja tapakulttuurin osaaja Jukka Oresto, joka luennoi Messukeskuksen järjestämissä messuvalmennuksissa.